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如果您在尝试注册12306账号时遇到提示已注册但实际上并未注册的情况，可能有以下几种原因。
1、您的个人信息可能已被他人用于注册，这可能是因为您之前无意中透露过个人信息，或者您的个人信息在某种途径下被泄露并被人占用。
2、也可能是系统错误或缓存问题导致的误报，由于系统维护或其他技术问题，可能会出现一些异常提示，您可以尝试清除浏览器缓存或使用不同的网络环境进行尝试。
为了解决这个问题，您可以尝试以下几个步骤：
1、确认您的个人信息是否已被注册，可以尝试使用邮箱或手机号找回密码，如果提示已注册，那么说明您的信息已经被注册过。
2、如果确认个人信息被占用，您可以尝试联系12306客服，向他们说明情况并请求协助解决，他们可能需要您提供一些身份验证信息来确认您的身份并帮助您解决问题。
3、如果是因为系统问题导致的误报，您可以尝试在不同的网络环境或使用不同的浏览器进行尝试，如果问题仍然存在，您可以等待一段时间后再进行尝试，或者联系12306的技术支持寻求帮助。
如果您遇到这样的问题，不要着急，可以尝试上述方法解决，也要注意保护个人信息，避免个人信息被他人占用。